Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea magazinului online Mireva București și achiziționarea produselor disponibile pe site.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și ai luat cunoștință de acești Termeni și condiții, precum și de Politica de livrare, Politica de retur și rambursare și Politica de confidențialitate.

1. Identificarea vânzătorului

Magazinul online Mireva București este administrat de:

• Denumirea operatorului economic: Mireva București
• Sediul social: București
• Adresa de e-mail: Info@MirevaBucuresti.ro

2. Utilizatori și conturi

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizezi informații corecte, complete și actualizate.

Dacă îți creezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate prin intermediul acestuia.

Comenzile pot fi plasate de persoane care au capacitatea legală de a încheia un contract.

3. Produse

Depunem toate eforturile pentru a prezenta bijuteriile noastre cât mai exact posibil.

Culorile afișate în fotografii pot diferi ușor de aspectul real al produselor, în funcție de setările ecranului și de condițiile de iluminare.

Caracteristicile esențiale ale fiecărui produs sunt prezentate în descrierea acestuia.

4. Comenzi și încheierea contractului

Înainte de plasarea unei comenzi, ai posibilitatea să verifici și să corectezi produsele selectate și informațiile introduse.

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care confirmăm acceptarea comenzii prin e-mail.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă din motive justificate, de exemplu, dacă produsul nu mai este disponibil, plata nu poate fi confirmată sau există o eroare evidentă de preț.

În asemenea situații, te vom informa cât mai curând posibil și îți vom rambursa orice sumă achitată, dacă este cazul.

5. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site reprezintă prețurile finale ale produselor și includ taxele aplicabile, conform regimului fiscal al vânzătorului.

Costurile de livrare sunt afișate separat și comunicate înainte de finalizarea comenzii, împreună cu valoarea totală de plată.

Plata se efectuează prin metodele disponibile la finalizarea comenzii.

Plățile electronice sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată utilizați de magazin. Nu stocăm direct datele complete ale cardurilor bancare.

6. Livrare

Produsele sunt livrate la adresa indicată de tine în momentul plasării comenzii, conform condițiilor prezentate în Politica de livrare.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat către tine în momentul în care tu sau o persoană desemnată de tine, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a acestora, conform legislației aplicabile.

7. Dreptul de retragere și returul produselor

Conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesar să îți justifici decizia, cu excepțiile prevăzute de lege.

În plus, Mireva București oferă o perioadă comercială suplimentară de retur, de până la 30 de zile de la primirea produsului.

Pentru retururile voluntare ale produselor conforme, solicitate între a 15-a și a 30-a zi, se aplică următoarele condiții comerciale:

• Se rambursează doar prețul efectiv plătit pentru produsele returnate.

• Costurile inițiale de livrare nu sunt rambursate.

• Costurile directe de returnare sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

Perioada comercială de 30 de zile nu limitează și nu înlocuiește dreptul legal de retragere de 14 zile.

Condițiile complete sunt prezentate în Politica de retur și rambursare.

8. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021, în condițiile legii, pentru neconformitățile constatate în termen de doi ani de la livrare.

În cazul unei neconformități, ai dreptul să soliciți repararea sau înlocuirea produsului, fără costuri, în condițiile prevăzute de lege.

Dacă aceste soluții nu sunt posibile sau nu sunt realizate în condițiile legale, poți avea dreptul la reducerea proporțională a prețului sau la încetarea contractului, cu rambursarea sumelor corespunzătoare.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, fotografiile, elementele grafice, logourile și identitatea vizuală, aparține Mireva București sau este utilizat cu acordul titularilor drepturilor.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială neautorizată a acestor materiale, fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor, este interzisă, cu excepția utilizărilor permise de lege.

10. Instrumente și linkuri către terți

Site-ul poate include instrumente, servicii sau linkuri către website-uri administrate de terți.

Aceste website-uri sunt gestionate independent, iar conținutul și practicile lor pot fi supuse propriilor termeni și politici de confidențialitate.

11. Conținutul și recenziile clienților

Dacă publici recenzii sau alte materiale prin intermediul site-ului, ești responsabil pentru conținutul transmis.

Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul fals, ilegal, ofensator, discriminatoriu sau care încalcă drepturile altor persoane, în limitele legislației aplicabile.

12. Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, inclusiv:

• Încercarea de a obține acces neautorizat la sistemele informatice.

• Distribuirea de programe informatice malițioase.

• Colectarea automată neautorizată a datelor.

• Utilizarea identității altei persoane fără drept.

• Desfășurarea unor activități care afectează securitatea sau funcționarea site-ului.

13. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile prezentate pe site sunt corecte și actualizate și că website-ul funcționează corespunzător.

Cu toate acestea, nu putem garanta absența permanentă a erorilor sau a întreruperilor tehnice.

În limitele permise de lege, răspunderea pentru anumite prejudicii indirecte poate fi limitată.

Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.

14. Nulitatea unor prevederi

Dacă o prevedere din acești Termeni și condiții este declarată nulă, nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și aplicabile, în măsura permisă de lege.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și condiții sunt interpretați în conformitate cu legislația aplicabilă din România și din Uniunea Europeană, fără a aduce atingere normelor imperative de protecție a consumatorilor.

Dacă ai reședința obișnuită într-un alt stat, beneficiezi în continuare de protecția oferită de dispozițiile legale obligatorii aplicabile în statul respectiv, atunci când acestea sunt incidente.

Ne dorim să soluționăm orice reclamație pe cale amiabilă.

Pentru sesizări sau reclamații, ne poți contacta la Info@MirevaBucuresti.ro.

De asemenea, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile potrivit legii.

16. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni și condiții pentru a reflecta modificări legislative, comerciale sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Modificările nu afectează retroactiv drepturile și obligațiile rezultate din contractele deja încheiate, cu excepția situațiilor permise de lege.

Îți recomandăm să consulți periodic această pagină pentru a verifica versiunea actuală.

17. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și condiții, comenzi, produse sau livrări, ne poți contacta la:

Info@MirevaBucuresti.ro